形考任务1参考答案

一、浏览本课程网络课程各个部分的学习内容，简要介绍你最喜欢的三个栏目，说说原因。（20分）

参考答案：

我最喜欢的三个栏目是课程导学、资源列表和课程论坛。因为通过浏览课程导学，可以了解我们需要学什么、怎么学和怎么考，对于本课程的学习会有一个初步的认识，从而自己制定出详细的学习规划；通过资源列表，对于学习中经常遇到的一些问题，可以找到参考答案，也可以进行拓展阅读，了解一些相关的言语交味实例，更好地在实践中加以运用，同时栏目中还有自测题，在课余时间做做题，能够测试自己的学习效果，找出自己的不足；通过课程论坛可以跟同学、老师自由地交流讨论，大家提出一些案例进行研讨，互相切磋，有助于共同提高。

二、本课程包括哪些内容？把它们写出来。（20分）

参考答案：

包括修辞、词语的锤炼、句子的选择、修辞格的运用、语体的运用、言语的风格、言语交际艺术等内容。

三、你对本课程哪一章最熟悉？对哪一章最陌生？对哪一章最感兴趣？对哪一章最不感兴趣？谈谈原因。（20分）

参考答案：

我对第三章句子的选择最熟悉，因为上中学时学得比较好。

我对第六章语体的运用最陌生，因为以前没接触过这方面的学习内容。

我对第八章言语交际的艺术最感兴趣，因为掌握了言语交际的艺术，可以增强人际交往的艺术性，提高交际的效率。

我对第一章修辞概说最不感兴趣，因为这一章的内容比较笼统，主要是在宏观上介绍修辞以及修辞的原则，介绍修辞与其他相关学科的关系，感觉用处不大。

四、谈谈你对言语交际的基本认识。（40分）

参考答案：

人与人之间是需要言语交际的。人类在集体劳动中创造的语言，首先是出于彼此交际、协调关系和劳动生产的需要；

而语言之所以成为人类区别于动物的显著标志之一，主要是源于集体劳动对彼此交际的特殊要求和理解。可以说，言语交际是伴随着人类社会的出现而出现的，言语交际就是人类社会赖以形成并维系其存在和发展、维持人与人之间关系的主要活动。

人们的言语交际大多是在其周围的社会关系中发生的。通过言语交际，可以维持自己与亲戚、朋友，同一地区或同一职业或与自己的职业相关的一些人的交往，弥合人际间的界限，使人们在心理上产生共鸣、产生默契，从而满足生活的需要、事业的需要、精神的需要或物质的需要。

我的言语交际实例：在买了房子之后，起初我和周围的邻居都不认识，彼此碰面也不说话。有一天装修工人把一些沙子洒落在楼道里，工人走了之后，我自己在楼道里打扫，当时是夏天，很热，我满头大汗，这时隔壁的房门忽然开了，一个七、八岁的男孩手里拿着一根雪糕递给我说：爷爷说你辛苦了，让你吃一根雪糕。“说完，他有点害羞，迅速地回家了。我十分感动，第二天遇上了隔壁的老大爷，我很热情地跟他打招呼，说：“谢谢您昨天让孩子送雪糕给我吃，真是太解渴了。我家这段时间装修会有些噪音，可能会打扰到您，很抱歉。如果有什么问题或要求，请您随时和我联系。”我边说边把自己的手机号码记在一张纸上交给他，老大爷笑容满足，连声答应，看上去很开心，此后我和他们一家成了好朋友。

形考任务2参考答案

1.答：具备话语组织能力具体要求做到以下几点：第一，主题要突出：明确话语目标，把要表达的主题清楚展示出来；第二，语句要顺畅：具有条理性，不要东一榔头西一棒子，天上地下不要交叉说；第三话语要清楚：无歧义，不罗嗦，不含混。

例如：

唐代大诗人杜甫在《奉赠韦左丞丈二十二韵》：“读书破万卷，下笔如有神。”形容读书很多，学识渊博。

后人对这两句诗作过不同的解释，清代仇兆鳌的《杜诗详注》，对于“读书破万卷”中的“破”字举有三说，一曰：“胸罗万卷，故左右逢源而下笔有神”。二曰：“书破，犹韦编三绝之意。盖熟读则卷易磨也”。三曰：“识破万卷之理”。

这三说，集中地反映了对“破”字的不同理解。概括起来就是：突破、磨破、识破。如果我们在平时注意这些方面的积累，那么具备话语组织能力就不成其为问题了。

2.答：言语交际中的临场应变能力是指在遇到重大突发事件能够巧妙采用和组织言语进行化解，抵消或打消对方的某种意图，避免被动的一种言语能力，是一个人在处理突发事件所表现出来的那种临危不惧的才干，那种特殊的能力。具备临场应变能力，才能够把突发事件及时处理消化，把危险问题消灭在萌芽状态。现实中，有很多小问题因为临场处理欠妥，结果最后酿成重大的社会问题，就是那种小事变大，大事变炸，最后结果是造成很大的负面影响。临场应变能力是一个人特别是作为秘书职务应该具备的主要能力之一。

临场应变能力是指处理突发事件面对挑衅迅速拿语言对策化解矛盾的能力，见风使舵、逢人且说三分话是指言语交际虚情假意，没有真诚的言语行为，不值得提倡。

3.答：一、满足交际目的

二、适应言语环境

三、坚持不断创新

四、注意语言规范

满足交际目的，可以说是言语交际的第一要义，因为人际交往、言语交际，总是具有主观意图，总是具有目标的，即或是两个熟人相遇互相一声“你好”的问候，也是一种目的。汉民族的血液里融化着“民以食为天”的传统观念，有很多关于“吃”的概念渗透在日常生活行为中，通过一定的词语表达出来，例如“混饭吃、饭桶、找饭吃、给碗饭吃、丢了饭碗、铁饭碗、吃利息、炒冷饭、吃闲饭、有饭大家吃”等，所以人们见面往往是一声“你吃了吗？”其目的就是一个打招呼，而不是真正关心你是不是已经吃饭或者说要请客，这就是交际目的。而与一个陌生人相遇，则不能这样问候，这里就与主体要素的分类联系起来了。所以言语交际要满足交际目的，就要考虑多方面的因素，有时候需要绕圈子，有时候需要开门见山直奔主题。

4.答：这首歌的歌词初看很平常，仔细一琢磨，作者借助比拟的修辞方式，处处充满了创新，充满了新颖别致的组合，创造了优美的意境，由此给人丰富的联想。言语交际中的创新并不神秘，像日常交际中的手机短信，就有很多言语创新的案例，例如这样一条祝福新年的短信：“愿你抱着平安，拥着健康，揣着幸福，携着快乐，搂着温馨，带着甜蜜，牵着财运，拽着吉祥，迈入新年，快乐度过每一天！”其中的主体内容，宾语都是形容词，这里创新用作名词了，同时也可以看作是一种比拟的用法。

5.答：所谓不可逆转性是指言语已经说出就形成事实，不可更改，并且是百口莫辩。言语交际，无论是使用口语还是书面语，只要一发布出来，就被别人知晓，无法收回，俗话说“覆水难收”就是如此。在现实交际中，如果自己的表达出现错误，而且已经自我意识到，那就应该即刻纠正，不可将错就错，更不可在别人指出还要狡辩拒不认错，而应该就坡下驴，趁机作出解释。如果是在重大的场合说错话，为避免误会或造成经济上的损失，应该立即通知对方加以纠正，甚至还有必要专门进行解释，弥补错误。

例如法庭上，一句不慎重的话，就有可能被对方抓住把柄，作为不利于自己的证据。尤其是在像外交、谈判、法庭论辩这些场合，言语交际更要考虑后果，不让对方有机可乘。

6.答：一、口头交际与书面交际

二、单向交际与双向交际

三、正式交际与非正式交际

四、直接交际与间接交际

五、同级交际与非同级交际

口头交际是以有声的口语形式进行交际，一般情况下是面对面交际，但是现代媒介的发达延伸了这种交际方式，例如电话、电视、手机、网上视频、QQ等，都可以进行口头交际。

7.答：（1）主体因素：交际活动的参与者，即指布鲁诺、老板。

（2）主观因素：交际动机，即布鲁诺想知道他和阿诺德之间的差别。

（3）核心因素：交际的话语和辅助手段，诸如“发牢骚”、“盘算着”、“开口说话”、“又跑到”、“第三次跑到……”等。

（4）客观因素：交际环境，即指孔乙己及酒店里外的人们生活的特定的历史及文化背景。

8.答：答：孔子的话符合言语交际的适应言语环境这个基本原则，在言语交际环境中，交际对象是构成交际环境的重要方面，了解交际对象，就是要知人，要定位，根据交际对象的性格特点采取相应的行动，这样话语才能具有针对性。如果对象直爽，说话就可以直爽直接一些，如果对方是一个爱计较的人 ，说话就要委婉一些，谨慎一些。

孔子借伞，说明他是了解子夏的性格特点的，所以就劝慰子路，避免去借他的伞，以免造成师生之间的不愉快。

形考任务3参考答案

一、判断正误（10分，每小题1分）

x√xx√ xxxxx

二、案例分析（40分，每小题10分）

11. 答：本歌词讲究音节匀称，读起来朗朗上口，且有音乐美感，韵律和谐。
12. 答：是一首咏物诗。全诗语言轻润平淡，毫无浮艳之气。诗人以清丽的语言、含蕴的笔触，刻画了梅花傲寒的品性及素艳的风韵，咏物清润素雅，抒情含蓄隽永。创作了一种高远的境界，寄托了自己的理想，意蕴深刻。

首联即以对比的手法，描写梅花不畏严寒的秉性。“万木冻欲折，孤根暖独回”，是将梅花与“万木”相对照：在严寒的季节里，万木经受不住寒气的侵袭，简直要枝干摧折了，而梅树却像独凝地下暖气于根茎，恢复了生意。“冻欲折”说法略带夸张，然而正是万木凋摧之甚，才更有力地反衬出梅花“孤根独暖”的性格，同时又照应了诗题“早梅”。

第二联“前村深雪里，昨夜一枝开”，用字虽然平淡无奇，却很耐咀嚼。诗人以山村野外一片皑皑深雪，作为孤梅独放的背景，描摹出十分奇特的景象。“一枝开”是诗的画龙点睛之笔：梅花开于百花之前，是谓“早”；而这“一枝”又先于众梅，悄然“早”开，更显出此梅不同寻常。据《唐才子传》记载，齐己曾以这首诗求教于郑谷，诗的第二联原为“前村深雪里，昨夜数枝开”。郑谷读后说：“‘数枝’非‘早’也，未若‘一枝’佳。”齐己深为佩服，便将“数枝”改为“一枝”，并称郑谷为“一字师”。这虽属传说，但仍可说明“一枝”两字是极为精彩的一笔。此联像是描绘了一幅十分清丽的雪中梅花图：雪掩孤村，苔枝缀玉，那景象能给人以丰富的美的感受。“昨夜”二字，又透露出诗人因突然发现这奇丽景象而产生的惊喜之情；肯定地说“昨夜”开，明昨日日间犹未见到，又暗点诗人的每日关心，给读者以强烈的感染力。

第三联“风递幽香出，禽窥素艳来”，侧重写梅花的姿色和风韵。此联对仗精致工稳。“递”字，是说梅花内蕴幽香，随风轻轻四溢；而“窥”字，是着眼梅花的素艳外貌，形象地描绘了禽鸟发现素雅芳洁的早梅时那种惊奇的情态。鸟犹如此，早梅给人们带来的诧异和惊喜就益发见于言外。以上三联的描写，由远及近，由虚而实。第一联虚拟，第二联突出“一枝”，第三联对“一枝”进行形象的刻画，写来很有层次。

末联语义双关，感慨深沉：“明年如应律，先发望春台。”此联字面意不难理解。然而咏物诗多有诗人思想感情的寄托。这里“望春台”既指京城，又似有“望春”的含义。齐己早年曾热心于功名仕进，是颇有雄心抱负的。然而科举失利，不为他人所赏识，故时有怀才不遇之慨。“前村深雪里，昨夜一枝开”，正是这种心境的写照。自己处于山村野外，只有“风”、“禽”做伴，但犹自“孤根独暖”，颇有点孤芳自赏的意味。又因其内怀“幽香”、外呈“素艳”，所以，他不甘于前村深雪“寂寞开无主”的境遇，而是满怀希望：明年（他年）应时而发，在望春台上独占鳌头。辞意充满着自信。

这首诗，语言清润平淡，毫无秾艳之气、雕琢之痕。诗人突出了早梅不畏严寒、傲然独立的个性，创造了一种高远的境界，隐匿着自己的影子，含蕴十分丰富。通观全篇，处处扣题，首尾一贯，很有特色。

2．照应题目

照应题目和点题都是写作最基本的技巧，诗歌创作同样如此。通观《早梅》全篇，首联“孤根独暖”是写“早”；颔联“一枝开”也是“早”；颈联突来的幽香，禽鸟惊奇窥视，亦是因为梅开之“早”；末联祷祝明春先发，仍然是“早”。全诗首尾一贯，处处扣题，多处点题照应题目，围绕“早”落笔，这可谓无一“早”字而早的境界全出，不着一字，尽得风流！

3．“一枝开”解

齐己原诗“前村深雪里，昨夜数枝开”，作为早梅诗，抓住了基本特点，应该说已经很不错。在料峭深雪里，数枝红梅绽放，已经是很突兀很耀眼了。但是郑谷认为既然是写早，那就让它更进一步，更加突兀一些，认为数枝梅花算不上是早梅，一枝开才是真正早呢。而且在前村皑皑深雪中，一枝红梅绽开，孤立雪中，让人的视线完全集中于此，那的确更叫人眼前一亮，相对数枝梅花而言，一枝梅花更具有抓人眼球的功效，更突出了早梅的本质特征。郑谷将“数枝”改为“一枝”，照应题目，突出其开放之“早”，显示出“早梅”的不同寻常，更突出它傲然独立的个性。

13. 答：前面三个小句，使用排比的修辞手法，用“燕子”“杨柳”作为衬托有诗意。最后从反面突出“日子”都不能像“燕子”“杨柳”那样回来。使用抒情的疑问，十分感人，整个句子中有散，散中有整，优美和谐。
14. 答：第一句改为：这套科普读物，词语浅显，内容丰富，生动有趣，通俗易懂，装潢设计精美，适合小学生阅读。第二句改为：从前线回来的人说到白求恩，人人都很佩服。

三、问答题（20分，每小题5分）

15. 答：“绿”字是吹绿的意思，是使用动用法，使整句新鲜生动，绿字用得巧妙、精当。表现春天到来后千里江岸一片新绿的万物变化。
16. 答：成语是语言中经过长期使用，锤炼而形成的因素短语，成语活用指为了提高语言的表达效果，在接位置或改变个别字，或在中间嵌入其他词语，或将四字成语缩成两字或三字等等。
17. 答：有。第一句是表明我们对他有好感。第二句是说明我们不反感他，但不一定喜欢他。

18.答：有。应改为“投资一次，幸福一世时”。

19.答：改为：有些人像古代的南郭先生，只会滥竽充数。用成语以增加句子的表现力，丰富句子内涵。

20.答：改为：有些同学上课总爱说话，老师多次批评，就是屡教不改。本句应是顺承关系，所以一个改为“就是”。

21.答：改为：你好，杨处长，我们已经到了多时了，还没有见到您。本句用词不当“光临”和“恭候”的使用对象是空的，这个词适用于受话人，而不是发话人。”

22.答：改为：战士们摧毁了……崇尚了……消灭了……缴获了……俘虏了……摧毁了敌人的碉堡，冲上敌人的阵地，消灭了残余的敌人，缴获了敌人很多武器，也被俘虏了敌人的指挥官。

23.答：这个村子，东边是一望无际的稻田，西边是橡胶园，南边是一条河，北边是甘蔗林，四面八方都是树。

24. 答：改为：一人深夜偷钓，被水库管理员发现，惊慌失措中不慎落水丧命，其妻愤然上告水库管理员。

25.答：改为：他浑身被敌人打得头破血流，没有一块好的地方。

26.答：改为美丽的三亚湾，阳光灿烂，沙滩洁白，海水湛蓝，叫我怎么不留恋！

27.答：改为：教育部颁布了《国家教育考试违纪处理办法》，从今以后对考试违规作弊的处理有法可依了。

28.答：改为：法国总统府发表声明称他为不受法国政府欢迎的人，除非他为自己的言词做出解释。

29.答：改为：每年除夕夜，爆竹声震耳欲聋，烟雾弥漫，空气污染十分严重。

30.答：改为：电动自行车一定要寄存，舍小钱将换来安全。

31.答：改为：她哥哥已经快三十了还没有成家，她计划外出打工挣钱为哥哥找个女人结婚。

32.答：改为：市容局工作人员假装病人看病，抓住街头乱贴广告的游医。

33.答：改为：这部长达二十集的电视剧给观众讲述了一个发生在清朝雍正时期的故事，出身卑微的主人公在红颜知己的帮助下，运用其聪明才智，战胜了所有贪官污吏，最后当上了朝廷命官，走上了仕途。

 

形考任务4参考答案

一、     判断正误（20分，每小题2分）

xx√√√ x√xxx

二、案例分析题（40分，每小题10分）

11．答：(1)广告中使用夸张修辞格，使用全球来突出美的空调的物美价廉，全球皆需，在需要幽默诙谐的气氛时，都经常使用夸张这种修辞手法。

（2）广告中使用嵌字修辞格，运用嵌字修辞方法，创作者事先设定表达内容，然后又巧妙掩藏在字里行间；观众乍一看似乎很平常，但仔细阅读就会发现其妙处所在，使人产生一种恍然大悟的快感。

（3）广告中使用双关修辞格，此广告语的设计用双关也别出心裁，用吹字显示电扇是依靠优良的性能赢得市场的。

（4）广告中使用双关修辞格，此广告语中的足下即能体现对顾客的尊敬，也能表达产品的用途。

12．答：（1）使用了别解的修辞格。别解就是故意曲解词语原来的意思，重新作出解释，以满足某种交际需要的修辞方法。

（2）使用了跌衬的修辞格。把相关联的几个事物罗列起来，使听话人或是读者产生一种有明确方向性的印象。当这种由列举而积累起来的印象在听话人或读者心理上逐渐加强时，忽然一跌，使读者的心理期待一下子滑到了出乎意料之外而在情理之中的终点。幽默效果便由此产生。

13.答：用比喻的方法说服了楚王，将楚国比喻成犯偷窃病的人，楚王觉得自己国家不能像一个犯偷窃病的人一样去攻打一个贫弱的宋国。

14.答：运用了别解的修辞格，周总理通过别解造成强烈的语义反差以凸现诙谐幽默的表达效果，并向外国人强烈的宣称了马克思主义是我们中国人坚定不移的信仰。

三、问答题（40分，每小题8分）

15.答：借代与借喻有相近的地方，都是用一事物代另一事物，但它们的性质却完全不同。借喻是喻中有代，借代是代而不喻；

借喻侧重相似性，借代侧重相关性；借喻可以改为明喻，借代则不能。借代的本体与借体之间有实在的关系，一般地说，这种关系还是相当密切的；借喻的本体与喻体是本质不同的事物，人们不过根据它们之间具有的相似点，通过联想把它们联系起来。

借代是通过相关性联想建立关系的，不过，借代的本体不出场，而是用借体代本体，在这里都是用美国、巴基斯坦、印度、俄罗斯等国家的首都来借代上述国家。

16.答：（1）对比不同于对偶，对比的基本特点是内容上的“对立”，对偶的基本特点是形式上的 “对称”，对比是从意义上说的，它要求意义相反或相对，而不管结构形式如何，对偶主要是从结构形式上说的，它要求结构相称字数相等。对比的主要特点是在差异中趋 “异”，在互相映衬和对照中使各自的特征更加突出，因此，对比可以使客观存在的对立统一关系表达得更集中，更鲜明。当然，有些地方，对比与对偶是一体相存的，例如“旧社会把人变成鬼，新社会把鬼变成人”，从形式看是对偶，从表达内容看是对比。

（2）不正确。反对是对偶的一种，不是对比范畴内。

17.答：跌衬是故意先不说出正意，而用别的话语先作衬托铺垫，然后急转直下，把正意说出来，前后形成强烈的反差，完全出人意料之外。相声《五支笔》中就是运用跌衬抖包袱的。按照这种由所戴钢笔数量的多少来表示文化程度高低的逻辑推理，戴五支钢笔理应是“大学教授”，但突然一跌，成了“修钢笔的”，使听众忍俊不禁为之捧腹。

18.答：使用了对偶的修辞格。首先，作者运用对偶使语言运用上对称，具有稳定、安定、平静的美感，追求到一种和谐之美；其次，两联句字数相等，有对称美；最后，上下句词义相对，有交相辉映之美；上下句平仄相反，有音韵美。

19.答：夸张的程度要合理，夸张不是吹牛皮，不能无目的的乱夸张。因此，我们应该把夸张同吹牛、说瞎话区别开来。燕山雪的描写虽然夸大其词，但是在燕山冬季的确是大雪漫天，具有夸张的基础，真实可信。广州雪的描写虽然也是夸大其词，但是由于描写的环境并不具有下雪的环境基础，不符合修辞格运用的适应性要求，因而显得虚假，成为夸大。

夸张就是故意言过其实，着意夸大或缩小表达对象的特征的修辞方法，夸张要合理，夸而有度，体现一种巧思，把事物本身具有可以放大的合理性的一面以极其主观化的方式表达出来，使人觉得描述的对象特征真实可信，而且难以忘怀。夸大其词属于过分夸大，脱离语言环境基础，令人难以置信。

形考任务5参考答案

一、判断正误（100分，每小题4分）

x√√x√     x√x√x

√x√x√     x√√xx

xx√xx

形考任务6参考答案

 

1.答：A是上下级关系；B是平等关系

B段对话相对于A段，主任主人忽略了言语交际的角色原则中的定位准则。所谓定为准则是指言语交际要准确定位交际者的身份和地位，在现实中，每个人都随时充当并变换不同的角色，这些角色与周围形成网络，这种网络标志着交际主体必须发生的种种关系。交际者只有认识了各种交际关系摆正每个角色身分位置，才能顺利完成交际活动。

B段中，把妻子当成了自己的下属，以吩咐的口气对妻子说话，引起妻子的反感。

2.答：本段对话违反了言语的关联准则，要求说话人与听话人之间语言的关联性，而此段对话答非所问，引起歧义。

3.答：违反了合作原则中的关联准则，即发话人与受话人之间话语的默契，内容的衔接，答非所问，指交际难以维持。

4.答：第一段对话违反了尊重原则，礼貌原则，没有对他人的尊重，就很难做到礼貌，尊重对方既是礼貌的要求，也是起码的修养。

5.答：这四句话体现了合意准则。合意准则包括：1）发话人的话语应该再交际对象能够理解、能够接受的限度内；2）发话人地言语行为是在交际对象认为得体的前提下进行；3）接受者理解应该尽可能做出相应的贴切的言语行为反应。

6.答：1）关联准则强调的是双方——发话人和受话人之间的关系，强调的是双方话语的默契，内容的衔接。如果交际中发话人一味自说自话，不看对象反应，或者受话人不听对方的话，答非所问，交际都很难已持续下去。

2)断句错误。主要问题是，张书记对报告的内容尚不清楚，识文断字出现错误，产生歧义，自己却浑然不知，一错再错。

7.答：第一，合作原则是考虑语法是否成立，礼貌原则是考虑语言是否可行。第二，合作原则重在解释并指出人的怎样表达，礼貌原则重在解释并指出怎样使对方接受，第三，合作原则解释了话语的方面意义和她实际含义之间的关系。

8.答：一是表达者通过组织恰当的话语形式，传递一定的会话含义，已达到自己的表达目的，也就是说，表达者的言语行为是服从实际目的并为其服务的。

二是表达着的话语要与交际情况相适应。

三是表达者的话应当与自己的角度身份相符。

9.答：尊重原则就是尊重他人就是尊重他人的意见，尊重他人的劳动，尊重他人的正当权利，尊重他人的人格等。谦虚准则指在言语交际行为中要尽量保持谦虚的态度。谦虚包括耐心听对方说话、对自己的评价要尽量保持谦虚和低调，不能夸大自己的优点、忽视或者掩盖自己的缺点。

例如：

在人才市场上，招聘单位的主考官问：

——请告诉我你的一次失败经历。

应聘者回答：

——我想不起我曾经失败过。

这样说显然既不合逻辑，而且也十分不谦虚。

例2：

——你有哪些优缺点？

——我没发现自己什么缺点，可以胜任任何工作。

这样说既不符合实际，更违背了言语行为的谦虚准则。

10.答：非言语手段指借助肢体动作和面部表情等传递信息，表达感情，具有形象性，情境性，多样性。例如，见面微笑表示友好地打招呼，生气时沉着脸，表示自己不高兴了。因为服务员认为“拍肩膀”是对她的不尊重。这位乘客与女服务员并不熟悉，属于陌生人，其没有注意交际的尺度，让服务员感到反感，所以没有达到很好交际的目的。