题目：发生客户投诉，首先需要进行的是( )

A、与客户确认失效件批次信息，如果有可能要求客户寄回；

B、制定紧急围堵措施，立刻排查在途、仓库和在制品；

C、针对靠近问题的区域下发stopsign；

D、以上说法都是

参考答案：D

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