一、名词解释

1、p74   2、p94    3、p115    4、p115   5、p139

二、不定项选择题

1、BC   2、D   3、ABC   4、ABCD   5、A

6、ABC   7、ACD    8、ABCD    9、B   10、ABCD

三、问答题

（一）简述改善记忆的方法。

1、考核知识点：本题考核的知识点是第3章改善记忆的方法。

2、常见错误：对多种方法没回答完整。

3、提示答案或解题思路、方法

（1）过度学习；（2）及时复习与理解记忆；（3）场所记忆术；（4）谐音词和故事链；（5）组织线索；（6）注意集中；（7）运用多种感官；（8）勤做笔记。

注意：改善记忆的方法一共有8点，教材对这8点进行了阐述，可以参考。

 

（二）简述不合理认知的典型特征。

1、考核知识点：本题考核的知识点是第3章不合理认知的典型特征。

2、常见错误：特征没回答完整。

3、提示答案或解题思路、方法

（1）绝对化的要求；（2）过分概括化；（3）糟糕至极；（4）两极性思维；（5）选择性提取；（6）人格化；（7）情绪推理；（8）乱贴标签。

注意：不合理认知的典型特征一共8点，教材对这8点进行了阐述，可以参考。

 

（三）自我防卫表现的形式有？

1、考核知识点：本题考核的知识点是第4章自我防卫表现的形式。

2、常见错误：表现形式没回答完整。

3、提示答案或解题思路、方法

潜抑与压抑、代偿、投射与自居、转移、否定、抵消与隔离、反向作用、合理化与幻想、幽默、认同。

注意：自我防卫表现的形式一共有10个方面，教材做了阐述，可以参考。

 

（四）情绪调控的方法有？

1、考核知识点：本题考核的知识点是第4章情绪调控的方法。

2、常见错误：调控的方法没回答完整。

3、提示答案或解题思路、方法

深呼吸法；扮鬼脸法；精神胜利法；临场活动法；凝视法；消遣法；自我暗示法；类比法；联想法；系统脱敏法。

注意：情绪调控的方法一共有10点，教材做了阐述，可以参考。

 

（五）简述艾森克的PEN三维度模型。

1、考核知识点：本题考核的知识点是第5章艾森克的PEN三维度模型。

2、常见错误：和其他模型混淆。

3、提示答案或解题思路、方法

英国心理学家艾森克也是一个人格特质理论研究者，他强调人格的结构包括三个基本维度： 外向性（Extraversion）、神经质（Neuroticism） 和精神质（Psychoticism），可用首写字母E，N，P 分别代表三个维度。为了方便，通常用缩写词PEN 来指艾森克的三维度模型，后人也将其称为“三大”（big three）人格模型。构成外向性的特征包括：好社交、活泼、好动、武断、寻求刺激、快活、好支配人、感情激烈、好冒险。可用这些形容词来描述外向性得分高的人，而用这些形容词的反义词来描述外向性得分低（内向）的人；构成神经质的特质包括焦虑、抑郁、内疚、低自尊、紧张、不理性、害羞、喜怒无常、易动情。这些形容词可用于描述神经质得分高的人，而这些形容词的反义词则可用于描述神经质得分低（稳定性）的人；构成精神质的特质包括好攻击、冷漠、自我中心、不关心人、好冲动、反社会、无同情心、顽固、有创造性。可用这些形容词的反义词来描述高精神质的人，而用这些形容词的反义词来形容精神质得分低（冲动性）的人。

注意：回答本题要清楚PEN分别代表的的是什么。

 

（六）简述胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质的人格类型划分法。

1、考核知识点：本题考核的知识点是第5章胆汁质、多血质、抑郁质和粘液质的人格类型划分法。

2、常见错误：四种人格类型混淆。

3、提示答案或解题思路、方法

多血质，该类型人格者活泼好动、善于交际、思维敏捷、容易接受新鲜事物、情绪情感容易产生也容易变化和消失、容易外露、体验不深刻；抑郁质，该类型人格者沉静、对问题感受和体验深刻、持久、情绪不容易表露、反应迟缓但是深刻、准确性高；黏液质，该类型人格者感受性低、耐受性高、不随意反应低、外部表现少、情绪具有稳定性、反应速度不快但灵活；胆汁质，该类型人格者坦率热情、精力旺盛、容易冲动、脾气暴躁、思维敏捷、但准确性差、情感外露、但持续时间不长。

注意：回答本题要清楚四种不同的人格类型的特点，要区分开。

 

四、材料分析题

（一）某次某公司召开全公司会议，小李因为去资料室领材料耽搁了时间所以迟到了。会议途中，领导提出要重申纪律问题，开会时员工要做好榜样准时到会，小李听到次觉得非常的委屈和不平。请用三栏目技术帮助小李调整他的认知思维。

1、考核知识点：本题考核的知识点是第3章三栏目技术。

2、常见错误：对三栏目技术不理解。

3、提示答案或解题思路、方法

随想	不合理认知	合理认知
领导虽然没当众批评，但这不是和批评一样嘛，多没面子。	极端化思维	每个人都会有错，再说领导也不是针对我来的，是为了公司的工作，虽然我也是为了公司的工作，但毕竟首先要服从大局，个人的工作可以先放放。以后一定要注意。
同事们还不知道会怎么想呢，他们肯定在看我的笑话，心里肯定在幸灾乐祸。	瞎猜测、极端化思维	不对，还是好人多，起码我那些好朋友不会这样，再说，同办公室的同事可以证明我是在干×× 工作，他们不会这么想，这点小事对我也不能形成什么坏影响，大可放心。
领导真可恶，他肯定是有所指。	诅咒、情绪、推理	其实，领导是针对开会准时这件事，并没有针对具体某个人，再说，不是还有别的同事也来晚了嘛。
我真没用，怎么偏偏碰到枪口上了，我这是怎么混的。	人格化、以偏概全	不对，我现在能干这份工作，不正说明领导对我的肯定，如果我没有能力，领导也不会把这份工作交给我。今天这件事算不了什么，以后注意就是了。
我真倒霉，偶尔一次就让领导碰上了。	诅咒	弱者才会怨命，我的命一点也不比别人差，只要我工作积极肯干，类似事情多注意，前途还是很光明的。目前需要做的是，找领导沟通解释一下来晚的原因。

注意：回答本题首先要清楚什么是三栏目技术。

 

（二）请分析以下两个材料，说明了什么问题？

（1）某小学正在办理新生入学手续。有两个小男孩同时来到招生老师面前，他俩长相一样，父母的姓名也一样。招生老师不禁问道：“你们是双胞胎吗？”他们异口同声地回答：“不是。”老师大吃一惊，不是双胞胎怎么会有这么多相同的地方？两个学生说：“我们是三胞胎中的两个。”

（2）镇上有个理发师，有时候镇长都得让其三分。镇长颁布了一条法令：规定每个人都不能留胡子，但不能自己剃须。理发师因为人人都来剃须而变得很富。但是有一点，到底谁来给理发师刮胡子呢？答案是，理发师是个女的。

1、考核知识点：本题考核的知识点是第3章心理定势。

2、常见错误：对材料的点分析不到位。

3、提示答案或解题思路、方法

以上材料说明了心理定势在影响着问题的解决。心理定势是一个心理学概念，是对某一特定活动的准备状态，使人以一种已有的固定看法为根据去认知一个新事物。心理定势一方面可以使我们在从事某些活动时能够相当热练，甚至达到自动化程度，节省很多时间和精力；但另一方面，心理定势也会束缚我们的思维，使我们只会用常规方法解决问题，因而给解决问题带来消极影响。常见的影响问题解决的两种心理定势是：功能固着和刻板印象。功能固着是指由于一个物体经常用于某种特殊的功能，而使人们把该功能固定于这一物体。比如，功能固着使你想到砖是用来盖房子的，而忽略了它也可以当武器、当板凳等。刻板印象是指人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。比如上面例子中的理发师，人们想当然的认为一个让镇长都让三分的理发师肯定是个男的，并且还可能是个体格健壮、威武有力的男性。这就是受刻板印象的影响。

注意：通过分析以上两个材料，找到它们两者共同点是心理定势。

 

（三）分析以下两个材料，从负性情绪上分析，它们分别说明了什么？

（1）从前，有一个国王，每个月都要去理发。他发现理发师很快乐，很是羡慕，就问：“你为什么这么快乐？”理发师回答说：“快乐？我不知道，我只知道我做我的工作，挣我的面包，从没有想过其他事。”国王回去后问他的大臣：“为什么理发师会这么快乐，而我却还不如他快乐？”大臣回答：“那是因为他还没有陷进恶性循环里。”国王又问：“恶性循环是什么？”大臣说：“我们做个实验，今天晚上把99 块金币放进他们家。”于是，晚上国王派人把99 块金币放进理发师家。当国王再去理发时，发现理发师变得很忧郁。他每天晚上都在数那99 块金币，心想怎样让那99 块金币变成 00 块，这问题让理发师寝食不安，他再也快乐不起来了。

（2）张某自幼父母离异，由母亲抚养。由于幼年时期父亲对其打骂，母亲又对其溺爱，所以形成了以自我为中心、行为暴力的性格。其在学校表现不良，经常被老师当同学面训斥其为“人渣”，他在学校时就喜欢和同学中所谓的坏孩子一起玩耍。随着年龄增长他开始冲撞母亲，内心充满抱怨，认为父母老师同学都对不起自己，在与同学相处时不信任同学，心理变得非常敏感，经常出现攻击他人的行为。他的人际交往出现很大障碍，和同学老师都难以相处。因为他经常认为别人会伤害自己，所以情绪抑郁消沉，一旦情绪波动就会出现胃痛、胸闷等躯体化症状。

1、考核知识点：本题考核的知识点是第3章负性情绪。

2、常见错误：对材料的点分析不到位。

3、提示答案或解题思路、方法

故事中的理发师有了自己的财产，贪婪心就出现了，他希望自己的财产变得更多，希望自己的财产比别人的多，希望自己的财产不要丢失，心里念想着怎样节省钱，怎样能挣钱，怎样花钱，钱还有多少……这是一种金钱欲的恶性循环，他向往的不再是快乐，而是钱。要避免金钱欲的恶性循环并不难，时刻谨记，钱财乃身外之物，一切以快乐为目标，就不会走入这种恶性循环了！

负性情绪经常形成这样的恶性循环：痛苦→想摆脱痛苦→强化了痛苦→更加痛苦。在我们的发展历程中，随着经验的积累，会对自己负性情绪的产生有一种预期感应。一旦我们预期到了自己的负性情绪以及失控行为，就会对它产生担忧和焦虑。如人们知道抑郁会给人的生活带来许多坏的影响，当感觉自己出现了抑郁症状时，本能上就想避免它，但有时候会越想避免越不能避免，会更加抑郁，如此循环，人的精神状态就越来越差，相互交织，结成一个解不开的死结。

负性情绪容易走向恶性循环，有一个重要原因，即它很容易导致人们的无效行为。如抑郁让人提不起劲，办事拖拉，造成任务积累，造成事情越处理越多的情况，最后导致工作不能完成；焦虑让人心神不宁，手忙脚乱，不知所措；愤怒让人行为态度失常，激发矛盾，加剧不舒适感。

第二个材料中说到的是负性情绪的另外一种危害：负性情绪的外化。心理学家认为，当我们的负性情绪积累到一定程度时，就会产生不同形式的外化。负性情绪需要一定的渠道宣泄，一旦没有正常的渠道疏导，就会以各种不同的形式外化。负性情绪最常见的一种外化就是躯体化，即心理能量转化成了身体能量，表现为各种躯体症状，如手脚发麻、头痛恶心、胃痛腹泻等，时间长了可能引发更严重的身体疾病。负性情绪另外一种外化为特征性的行为方式：固执、退化、自我惩罚、攻击、利他等等。固执表现为明明知道事情毫无意义却克制不了，如强迫性洗手、行为必须遵循某种固定化的仪式等；退化又称倒退或回归，即表现出与自己年龄、身份很不相称的幼稚行为；攻击可以分为直接攻击和转向攻击，有的学者认为自我惩罚也是攻击的一种方式，即是自我攻击。直接攻击是对让自己产生负性情绪的人和物的攻击，如对领导的批评不满，和领导对骂。转向攻击是指迁怒于其他人，对无关负性情绪产生的个体进行攻击，如挨了领导骂后回家无故骂孩子、家人等。自我攻击即是自我惩罚，表现为自暴自弃、堕落、不修边幅、蓬头垢面、不负责任，严重者表现为自杀。所有的攻击行为既可以是武力形式的，也可以是言语形式的，有些冷暴力也可以被认为是一种攻击行为。利他行为就是将负性情绪转化为帮助别人，从而获得负性情绪的合理宣泄，这是被认为最有建设性的反应。

注意：以上第一个材料说明的是负性情绪的恶性循环，第二个材料说明的是负性情绪的外化，分别对各自进行阐述。