第六章 本章自测

·影响招聘的内部因素是（企事业组织形象）。

2·招聘中运用评价中心技术频率最高的是

（ 公文处理 ）

3·甑选程序中不包括的是

（ 职位安排 ）。

4·推孟教授提出正确计算IQ的公式是

（IQ=（心理年龄/实际年龄 ）×100 ）。

5·各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？

（投射测验 ）

6·让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为

（构成技术 ）。

7·检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为

（ 信度 ）。

8·为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？

（职务评价 ）

9·“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？

（人员的选拔与使用）

10·企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为

（ 人力资源的获得成本 ）

11·通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？

（ 准备阶段 ）

12·拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？

（ 宣传与报名阶段 ）

思考题

13·什么是招聘？什么是甄选？

在人力资源管理中，甄选一词的含义就基本等同于“筛选”，只有对所有的应聘者进行考核后才能知道哪些人是符合本公司的需求啊。只有从众多的求职者中选出合适的，才能下聘书录用

而“招聘”也不是狭义的指最后的下聘书录用，从最一开始的指定招聘计划，发布招聘广告，组织招聘会，面试，筛选，到最后的录用，这个一系列完整的过程都叫“招聘”

14·招聘的渠道有哪些？这些渠道各有什么优缺点？

招募渠道：招募渠道主要有两大类：内部招募和外部招募。内部招募的方式可以有晋升、工作调换、工作轮岗等，公布方法可以有推荐法、档案法、布告法等；外部招募的方式可以有员工推荐、招聘会…招募渠道：招募渠道主要有两大类：内部招募和外部招募。内部招募的方式可以有晋升、工作调换、工作轮岗等，公布方法可以有推荐法、档案法、布告法等；外部招募的方式可以有员工推荐、招聘会、网络、招聘广告、校园招聘、猎头、职业介绍机构。

步骤/方法内部招聘和外部招聘各有什么优缺点内部招聘的优点1、员工熟悉本企业的情况，容易很快进入角色2、招聘和培训成本低3、激发员工的内在积极性内部招聘的缺点1、缺少思想碰撞的火花，影响企业的活力和竞争力2、“近亲繁殖”影响企业的发展3、

容易形成内部人员的板块结构外部招聘优点1、可以为企业注入新鲜的血液2、为企业带来新思想、新观念外部招聘的缺点1、相对内部招聘，成本较高2、新员工不能迅速适应环境，需要一段时间的磨合期

各种外部招聘方式各有什么优劣广告招聘优点1、发布广告，尤其是网络广告，成本较低，容量大，信息传输快；2、吸引更多的求职者3、可以树立企业形象缺点：1、不能控制招聘人员数量和质量2、不能进行面对面的交流3、不适用于经济不发达地区人才招聘会优点1、可以在短时间内收集较多求职者的信息2、招聘成本低缺点：很难招到高级人才校园招聘优点1、能够找到足够数量的高素质人才2、新毕业的学生可塑性强，学习愿望和学习能力一般也较强3、成本随招聘人数的上升而下降缺点1、应聘者缺少实践工作经验，培训成本较高2、对工作往往有过于理想化的期待，对自身能力也有不现实的估计，容易产生对工作的不满意专业招聘机构（猎头公司）优点1、可以招聘到高级人才2、招聘到的人员素质有保障3、目标准确，服务专业缺点：成本高各种主要招聘广告媒体各有什么优缺点报纸优点1、内容大小可灵活选择2、针对某一特定的区域3、报纸是根据各栏目的内容分类编制，便于查询缺点1、对招聘的特定群体界限不明2、时效性强，很多潜在的求职者可能看不见招聘信息杂志优点1、对招聘的特定群体性有明确的针对性，尤其是某些专业性杂志2、时限性长3、印刷质量较好缺点1、杂志发行地域广，当企业希望针对某一地区进行招聘时，效果不是太好2、杂志一般发行的间期较长，企业需要较长的广告预约期广播电视优点1、可以将应聘者锁定某一地区2、较报纸、杂志、广播电视能更好地渲染气氛，激发求职者的求职欲望缺点1、传递的信息不如报纸、杂志丰富且缺乏持久性2、成本高网站广告优点1、发布的招聘信息几乎不受时间、空间的限制，且方便快捷2、成本较低缺点：不适合经济欠发达地区。如何选择招聘渠道应根据招聘职位的具体情况（人员的任职资格条件、工作要求和招聘数量等），同时结合行业、区域人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。

15·招聘、甄选的流程是什么？

首先一般的面试流程

1双方见面寒暄，递交简历。

2面试官介绍公司情况及职位要求；面试人员自我介绍：100%问的自我介绍，事先准备下，及对职位的理解。准备一下，了解下你应聘的公司企业文化。会问到你的优势，劣势，优缺点，爱好，在学校都干了点什么，对你应聘工作的看法等等

3.注意语气，语调，身体语言，给人以自信，有责任感，积极向上的感觉就行

3双方进入问答环节。

4面试结束。

16·面试法的类型有哪些？心理测验法是怎样进行的？

一、面试的基本类型有：

1、结构化面试、半结构化面试与非结构化面试。

2、单独面试与集体面试。

3、压力性面试与非压力性面试。

4、一次性面试与分阶段面试。

5、常规面试、情景面试与综合性面试。

二、心理测验的实施步骤包括：

1、确定测验的目的和对象，选取合适的方法作为测验手段；

2、收集有关的资料；

3、培训工作人员；

4、实施测验；

5、结果分析。

17·什么是评价中心技术？如何实施评价中心技术？

对于当今企业而言，准确识别、合理配置内部的人力资源，已经成为影响企业经营发展的关键因素，准确有效的人才评估正是企业优化人力资源管理的基础性工作。评价中心技术包含多种测评手段，适用于企业不同场景下的人才评估工作，能够为企业提供较为准确、完整的决策参考。

首先，评价中心技术中的多种测评手段均有专业性要求，无论是使用过程，还是对于最终结果的解读，都需要具备一定的专业积累；其次，对于企业而言评价中心是一个需要持续建设及更新的工程，只有结合企业自身应用、自身场景不断更新评价内容，其评价结果的准确性才能得到不断提升。

第七章 本章自测

选择题

1·企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（ ）。

岗前培训

2·在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（ ）

研讨法

3·工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？

按细节说明的工作

4·岗位培训成本应属于下列哪种成本？（ ）

开发成本

5·企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（ ）

岗前培训

思考题

6·培训的基本内容有哪些？

职业培训的基本内容一般分为基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训和社会实践培训。（1）基本素质培训包括文化知识、道德知识、法律知识、公共关系与社会知识、生产知识与技能。（3）专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。（3）专业知识与技能培训包括专业理论、专业技能和专业实习。4）社会实践包括各种社会公益活动、义务劳动参加学习和勤工俭学等。

7·培训的种类有哪些？职前培训主要包括哪些内容？

是即将面对第一份工作的大学生，入职3年以内的初级白领，以及将面临陌生行业、公司、岗位的员工。目的是使他们接受较全面的职业道德和职业技能培训，成为同劳动力市场需求相适应的有知识、有技能的劳动者。世界上职前培训最发达的是美国和日本，国内的职前培训还没有形成体系。中国的职前培训和美国、日本等发达国家相比，大约滞后20年。多数国家一般是在初中毕业或者高中毕业之后开始的，培训的对象是未能升入高一年级学校的 初中生 或者高中生，欧洲国家中，人们大都十分重视职业教育和培训。

8·如何进行培训需求分析？

培调需求分析可以通过观察法、问卷调查法、访谈法、绩效分析法、阅读技术手册等方法来完成，培调需求分析是整个培调的起点。

9·培训计划包括哪些内容？

培调计划包括培调目标、培调对象、培调内容、培训时间、培训方式、培训实施机构、教学计划、经费预算、培调地点和设施。

10·培训课程设计的要素是什么？

课程设计的要素: 1.制定培训实施计划: 2指定专人负责管理: 3选择培训教师: 4 选择培调教材: 5选择教学地: 6人员沟通

11·怎样运用案例分析法进行培训？

运用：1精选案例。2案例的分类取舍。3案例的应用.4案例延伸。所谓案例延伸， 建议: 1案例数学法必须以加强和培养学生的创新精神与创新能力为目的。2. 案例教学法必须突出实践效果。提高学生的综合素质。3.编写内容新颖。案例活泼的经济法学教材。

12·试论述员工培训在人力资源管理中的作用与地位。

员工培训在人力资源管理中的作用是十分重要，不可或缺的。1．为企业造就人才，增加人力资本存量。在现代企业研究经济增长问题若单从自然资源、实物资本和劳动力等角度，已经不能正确解释生产力提高的全部原因。起重要作用的是人力资本存量的增长。现代企业的竞争，已经逐步转移到人才的竞争上来，但是，人力资本的取得不是无代价的，它需要资本的投入，在企业中并非一切人力资源都是人力资本资源，只有通过一定的投资方法——培训，才能使掌握知识技能的人成为企业一切资本中最重要的人力资本。2．树立良好的企业形象。企业对员工进行培训，还可以让员工获得与企业要求一致的价值观和行为标准，让每一位受训者的工作行为和精神面貌都要体现企业的优良形象，这有助于树立良好的企业形象。